01
Tổng quan
Không nên gửi lặp yêu cầu khi trạng thái cũ vẫn đang chờ xác nhận. Thông tin không khớp có thể khiến hồ sơ phải kiểm tra thêm, tùy quy trình dịch vụ.
Khi tiền gửi và tiền nhận khác đơn vị, tìm tỷ giá cùng phí chuyển đổi được công bố. Lưu giữ mã số giao dịch để đối soát với nhân viên khi cần thiết.
02
Tìm hiểu chi tiết
Ảnh biên nhận công khai có thể để lộ số tài khoản hoặc thông tin nhận dạng. Tên người nhận phải được đối chiếu.
Tài khoản nhận lạ cần được xác minh qua kênh chính thức. Nếu sửa hồ sơ cần xác minh lại, đọc dữ liệu được giữ và dữ liệu phải gửi mới.
03
Điểm cần nhớ
Báo cáo tra soát nên có số tiền, thời điểm và mã yêu cầu; bỏ mật khẩu khỏi nội dung. Tìm khoản phí không hiển thị ở trang tóm tắt.
Bảng phí cũ cần có ngày áp dụng. Tài khoản khóa cần được hỏi nguyên nhân.